Pyetje të shpeshta
Përgjigje të qarta, përpara se të vini.
Përgjigje të shkurtra për gjërat që klientët tanë pyesin më shpesh. Nëse pyetja juaj nuk është këtu, na shkruani — ju përgjigjemi me kënaqësi.
Sa shpesh duhet ta kontrolloj shikimin?
Të rriturve u këshillojmë një kontroll çdo vit, ndërsa fëmijëve çdo gjashtë muaj, sepse shikimi i tyre ndryshon më shpejt. Ejani edhe më herët nëse keni dhimbje koke, nëse sytë lodhen para ekranit ose nëse shkronjat në largësi nuk duken më qartë.
Rezervoni një kontroll — zgjat rreth 30 minuta dhe recetën e merrni me vete.
Kam recetë nga një mjek tjetër. A mund t’i bëj syzet te ju?
Po. Sillni recetën në dyqan ose na e dërgoni në WhatsApp dhe ju tregojmë cilat lente i përshtaten. Nëse receta është më e vjetër se një-dy vjet, ose nuk ndiheni rehat me syzet që keni, ju këshillojmë një kontroll të ri përpara porosisë.
Si t’i krahasoj alternativat e lenteve?
Nuk keni pse ta bëni vetëm. Në dyqan, optometristi dhe këshilltarët tanë ju shpjegojnë ndryshimet mes lenteve — materialin, trashësinë, trajtimet dhe çmimin — dhe ju propozojnë dy ose tre zgjidhje që i përshtaten recetës suaj dhe mënyrës si i përdorni syzet: punë në kompjuter, makinë, lexim apo sport.
Nëse doni të nisni nga shtëpia, na telefononi ose na shkruani me recetën tuaj dhe ju japim një ide të parë për opsionet dhe çmimet: Tiranë +355 68 806 6661 · Librazhd +355 68 806 6662.
Do të mësohem me lentet progresive?
Shumica e njerëzve mësohen brenda pak ditësh deri në dy javë. Ndihmon shumë që matjet të merren me saktësi dhe që skeleti të rregullohet mirë në fytyrën tuaj — këtë e bëjmë ne në dyqan. Nëse pas kësaj nuk ndiheni rehat, Garancia Full Fit ju jep riekzaminim dhe një ndërrim lentesh falas brenda 30 ditëve (60 ditë me Care+).
Ejani t’i provoni dhe t’ju shpjegojmë si funksionojnë.
Çfarë mbulon garancia?
Garancia jonë është një dokument i shkruar që e merrni në dorë kur tërhiqni syzet. Aty shkruhet sa zgjat, çfarë mbulohet dhe çfarë nuk mbulohet.
Keni 15 ditë për kthim ose ndërrim. Nëse nuk përshtateni me progresivët, ju bëjmë riekzaminim dhe një ndërrim lentesh falas brenda 30 ditëve — 60 ditë me Care+. Nuk mbulohen rëniet, gërvishtjet nga pastrimi i gabuar, nxehtësia, kimikatet, humbja dhe riparimet nga të tretë.
Keni një problem me syzet? Sillini bashkë me faturën në cilindo dyqan dhe e shohim bashkë.
Sa kushton montimi i lenteve?
Montimi është falas kur lentet i porosisni te ne, edhe nëse sillni një skelet të blerë diku tjetër. Lentet që keni tashmë i vendosim falas kur nuk duhen prerë. Nëse duhen prerë për t’u përshtatur me një skelet tjetër, montimi kushton 1 500 L — jua konfirmojmë përpara punës.
Sillni skeletin në dyqan dhe ju themi menjëherë çfarë mund të bëjmë.
Kur do të jenë gati syzet?
Varet nga lentet që zgjidhni. Kur porosisni, ju japim një datë dhe e shkruajmë në porosi. Nëse ajo datë rrezikon të mos mbahet, ju njoftojmë përpara saj, jo pasi ta keni kaluar.
Për një afat orientues për recetën tuaj, na shkruani në WhatsApp.
Syzet m’u lirshuan ose m’u hoq një vidë. Çfarë bëj?
Sillini në cilindo nga dyqanet tona — nuk ju duhet takim. Rregullimet e thjeshta, si vidat, rivendosja e krahëve dhe shpesh edhe jastëkët e hundës, bëhen shpejt. Riparimet me ngjitje ose saldim i vlerësojmë sipas dëmtimit dhe jua themi çmimin përpara.
A mund t’i bëj syzet e diellit me numër?
Po. Mund të zgjidhni lente dielli me recetë, edhe të polarizuara, ose lente fotokromatike që errësohen në diell dhe çelen kur hyni brenda — një palë syze për të gjithë ditën.
Shikoni syzet e diellit ose ejani në dyqan t’ju tregojmë ngjyrat dhe opsionet.
A keni lente kontakti?
Po, ditore dhe mujore, edhe për astigmatizëm. Nëse i mbani për herë të parë, përshtatjen e lenteve të kontaktit e bëjmë falas: ju gjejmë lenten e duhur dhe ju mësojmë si ta vendosni dhe si të kujdeseni për të.
Na shkruani markën që përdorni dhe ju themi nëse e kemi gati.
Kontrolli te ju a e zëvendëson vizitën te oftalmologu?
Kontrolli optometrik mat shikimin dhe përcakton recetën për syze ose lente. Nuk është diagnostikim i sëmundjeve të syrit: nëse gjatë kontrollit vëmë re diçka që duhet parë nga një mjek, jua themi dhe ju udhëzojmë te një oftalmolog.
Si mund të kursej në syzet e ardhshme?
Me ALGEA Care+ merrni 20% zbritje në gjithçka, një kontroll falas në vit dhe rezervim me përparësi, që nga 800 L në muaj. Për nevojat e përditshme, paketat ALGEA Essentials nisin nga 6 900 L, me kontrollin e syve, skeletin, lentet dhe përshtatjen të përfshira.
Keni një pyetje tjetër?
Na shkruani në WhatsApp, na telefononi ose thjesht kaloni nga dyqani. Ju përgjigjemi me kënaqësi.